Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo atendimento@littleduck.com.br, e nossa equipe de suporte pós-venda auxiliará no agendamento da coleta do produto e no reembolso total.

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido a qualquer momento antes do produto ser enviado. Após o envio, o cancelamento só pode ser feito após o recebimento do produto e dentro do período de teste de 7 dias.

O reembolso será processado dentro de 5 a 7 dias úteis após o cancelamento e o recebimento do produto devolvido.

Todos os produtos vêm com uma garantia de 1 ano do fabricante.

A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade do produto.

Em caso de problemas cobertos pela garantia, entre em contato conosco pelo [número de telefone], e nossa equipe de suporte orientará você sobre os próximos passos.

Se o problema não for coberto pela garantia, nossa equipe estará disponível para oferecer soluções alternativas ou assistência técnica conforme necessário.

Sim, com facilidade! Nosso tecido é muito durável, e a lavagem na máquina funciona muito bem — basta abrir o zíper das capas para removê-las da espuma e fechá-las novamente antes de colocá-las na máquina.

preservar a cor, lave na configuração mais fria da sua máquina, apenas com peças da mesma cor, e deixe secar ao ar para evitar encolhimento. Recomendamos o uso de detergentes sem corantes. Para pequenas sujeiras, você pode limpar pontualmente com um pano úmido ou uma solução de limpeza para carpetes/estofados.

Em caso de derramamentos, remova o excesso com um pano seco. Para manchas, use uma mistura suave de água e sabão neutro, aplicando-a suavemente com leves toques.

Sim, os produtos Little duck possuem capas removíveis. Basta abrir o zíper das capas para removê-las da espuma e fechá-las novamente antes de colocá-las na máquina.

Evite expor os produtos diretamente à luz solar intensa para prevenir o desbotamento. Colocar cortinas ou persianas pode ajudar a proteger o tecido.