Central de Relacionamento

Nossos produtos são confeccionados de forma artesanal e manual, priorizando os detalhes e um acabamento de excelência. Usamos tecidos macios, resistentes e seguros para os pequenos, unindo muito conforto, estética moderna e carinho em cada item. Adicionalmente, cada peça passa por uma rigorosa avaliação em nosso departamento de qualidade, assegurando total segurança e resistência para a rotina das crianças.

As camas podem ser encontradas nas versões de solteiro ou casal, permitindo que você selecione a opção ideal para o espaço do seu filho. O espaço para os colchões segue o tamanho padrão do mercado, sendo totalmente compatível com roupas de cama e lençóis tradicionais.

Os nossos móveis e itens decorativos são recomendados para os pequenos de 0 até 6 anos, variando conforme a peça. É sempre bom conferir a indicação exata na página do produto escolhido.

Para higienizar seus móveis, utilize um pano macio seco ou apenas levemente umedecido. Não utilize produtos químicos abrasivos para não prejudicar a estrutura ou o tecido. Passar o aspirador com frequência ajuda a mantê-lo sempre novo. Caso derrame algum líquido, seque na mesma hora utilizando um pano seco. Em situações de manchas mais leves, aplique uma mistura de água com sabão neutro de maneira bem delicada.

Aconselhamos não colocar as capas na máquina de lavar. O ideal é retirá-las e realizar uma lavagem manual e delicada, preservando assim a vida útil do tecido.

• Recomendamos não deixar os produtos expostos diretamente à luz do sol forte, pois isso pode desbotar as cores.
• Mantenha as peças afastadas de locais muito úmidos para não comprometer a durabilidade.
• Se desejar, a impermeabilização é uma ótima opção para proteger ainda mais o tecido.

Caso ocorra algum imprevisto com a sua compra, chame a gente na mesma hora pelo WhatsApp. Nosso time de atendimento vai solucionar o seu caso em um prazo de até 24 horas úteis.

De forma alguma. Depois que o pedido é concluído, jamais cobramos taxas adicionais. Recomendamos que utilize exclusivamente os contatos oficiais disponibilizados em nossa página.

• Nunca envie seus dados pessoais ou realize transferências para pessoas desconhecidas.
• Nossos entregadores e equipe de suporte utilizam apenas os meios de comunicação oficiais do site. Fique alerta se alguém pedir pagamentos extras.

Assim que a compra for confirmada, você terá acesso ao rastreio completo direto pelo sistema. É possível checar o andamento desde a fabricação até a chegada na sua casa. Se surgir alguma dúvida no caminho, nossa equipe está à disposição.

Durante épocas de muitas vendas, os prazos podem sofrer pequenas alterações. Quando isso acontece, acompanhamos o seu pacote de pertinho para acelerar a entrega e garantir que ele chegue o quanto antes.

Oferecemos uma garantia de 12 meses para todos os itens, passando a contar a partir do dia em que a Nota Fiscal de entrega é emitida.

Cobre: Nossa garantia atende especificamente falhas de fabricação e problemas ligados às características originais da peça, considerando sempre o uso adequado e as recomendações descritas pelo fabricante.

A cobertura não abrange avarias geradas por:

• Guarda em locais com muita umidade;
• Exposição contínua ao sol forte ou chuva;
• Utilização incorreta que fuja das indicações de cuidados básicos.

Ao notar qualquer falha que se enquadre na garantia, fale com o nosso suporte através do 📞(11) 94232-5122. Nosso time dará todo o direcionamento para avaliar o caso e realizar o conserto ou a troca da peça.

Mesmo que o dano não seja coberto (como acidentes, mau uso ou desgaste do tempo), continuamos à disposição para prestar assistência técnica e sugerir a melhor forma de consertar o seu produto.

Caso seja necessário efetuar o cancelamento, o valor será devolvido através da mesma forma de pagamento escolhida na compra:

• Cartão → recebe o estorno diretamente na fatura.
• PIX → recebe o reembolso via transferência PIX na mesma hora.