Manual de Uso e Garantia do Produto

Aquila Colchões & Little Duck

Parabéns, você acabou de adquirir um colchão de alta qualidade fabricado por uma das melhores empresas de colchões do Brasil. A AQUILA Colchões, em parceria com a Little Duck, preza pela qualidade de seus produtos a fim de atender as necessidades de seus clientes e proporcionar um sono perfeito, confortável e revigorador. Este certificado regula a garantia do produto cuja identificação consta na etiqueta ou ainda na nota fiscal.

A AQUILA Colchões garante a qualidade de seus produtos contra eventuais defeitos de fabricação, desde que sejam comprovados pela análise da assistência técnica.

Importante ler com atenção e guardar para eventuais consultas

Solicitação de assistência e documentação necessária

Para solicitar a assistência técnica o consumidor deve entrar em contato preferencialmente pelo e-mail posvendas@littleduck.com.br, caso não seja possível use os contatos indicados neste Manual, onde será orientado qual procedimento deverá realizar.

• A garantia para o consumidor final será assegurada mediante apresentação do documento fiscal (NF ou cupom fiscal).
• Tempo de garantia conforme tabela abaixo.

A cobertura da garantia é válida e estará assegurada quando o produto for adquirido de acordo com as informações constantes na tabela de biótipo.

A atualização da linha de produtos pode ser feita sem prévio aviso; por tanto, caso necessite a substituição de um colchão ou acessório que não estiver mais na linha, o consumidor receberá outro produto de no mínimo igual qualidade e finalidade.

Importante: a garantia perderá sua validade se o defeito for decorrente de utilização incorreta do produto, conservação/limpeza deficiente ou incorreta pelo consumidor, ou ainda se examinado, alterado, consertado (reparado) por pessoas/empresas não autorizadas/credenciadas pela AQUILA.

A garantia cobre

Este colchão possui garantia contra defeitos de fabricação, incluindo:

• Afundamento superior a 10% da altura original da espuma (ex.: colchão de 20 cm afundará mais de 2 cm de forma permanente).
• Deformações anormais ou perda prematura da resiliência da espuma.
• Descolamento das camadas internas de espuma.
• Problemas nas costuras ou zíper, desde que não sejam causados por mau uso.
• Defeitos de fabricação na capa (quando aplicável).
• Deformações fora das tolerâncias especificadas de acordo com o modelo do colchão.

A garantia não cobre

• Se o colchão for utilizado por pessoas acima do peso estabelecido.
• O afundamento da espuma ou risco de tecção por utilização inadequada.
• O colchão apresentar condições inadequadas de umidade e higiene, como suor, urina, umidade, mofo, entre outras.
• Danos por produtos químicos (acetona, álcool, tintas, etc.), ou por fonte de calor (ferro de passar, etc.).
• O colchão estiver sem etiqueta ou com certificado de garantia violado.
• Mal uso, dano intencional, negligência, inundações, transporte incorreto, estocagem inadequada, manchas, sujeiras ou queimaduras causadas pelo consumidor.
• A ocorrência de pilling (bolinhas) no tecido, ocasionada pelo contato com outros tecidos, não sendo, portanto, coberta pela garantia.
• O amarelamento do tecido/espuma do revestimento, causado pela luz, sendo um processo natural.
• Uso diretamente no solo, piso ou sem base/cama.
• Não sejam seguidas as recomendações de uso e conservação conforme este manual.
• Quando o produto não for utilizado para fins domésticos.

Tabela de adequação ao biótipo do colchão de espuma

Fonte: INMETRO. Densidade recomendada (D) de acordo com altura e peso do usuário.

Obs.: para casais, a escolha do colchão deve ser feita de acordo com o cônjuge que requer maior densidade.

Instrução de uso, limpeza e conservação

Para manter seu colchão sempre confortável e com a durabilidade que irá proporcionar conforto e satisfação ao usá-lo, é necessário que os seguintes cuidados sejam tomados. O tecido não deve ser lavado, alvejado, seco em secadora, seco na horizontal à sombra ou passado a ferro — apenas limpeza a seco profissional com hidrocarboneto, processo suave.

Atenção:

• Desembale o colchão. Ele não pode ser utilizado com a embalagem plástica.
• Para evitar o perigo de asfixia, mantenha a embalagem plástica fora do alcance das crianças.
• Não utilize objetos perfurantes (estiletes, facas, etc.); corte a embalagem com uma tesoura pela extremidade.
• É importante aguardar no mínimo 24h para a espuma se expandir e voltar às condições adequadas de uso. Usar antes desse tempo pode causar deformações na espuma, não estando coberto na garantia.
• Após desembalar, mantenha o colchão por pelo menos 4 horas em local arejado para dissipar possíveis gases do processo de produção.
• Não utilize estrado com espaçamento maior que 4 cm ou que seja menor que o colchão. O estrado deve estar isento de farpas ou pregos.
• Execute mensalmente a higienização do seu colchão: aspire o pó e limpe com escova de cerdas macias, deixando por algumas horas em lugar arejado.
• Colchões com revestimentos do tipo napa, courvin, plásticos e similares (plastificados ou emborrachados) não devem ser limpos com álcool ou qualquer tipo de solvente orgânico, pois estes produtos podem danificar o revestimento.
• É de responsabilidade do consumidor executar o processo de rotação do colchão, visando alcançar maior durabilidade da espuma e prolongar sua vida útil. Esse procedimento, aplicado de forma sucessiva, evitará que a estrutura marque, afunde ou se deforme com o peso do corpo.
• Faça a rotação do colchão mensalmente durante os três primeiros meses e, depois, a cada 60 dias.

Como girar o colchão

Colchão 2 faces: gire o colchão da cabeça para os pés e vice-versa a cada mês, girando em 180 graus (rotação A), e vire a face de acordo com a rotação B.

Colchão 1 face: gire o colchão da cabeça para os pés e vice-versa a cada mês, girando em 180 graus (rotação A).

• Não carregue seu colchão pelas alças — além da função estética, elas servem para ajudar a posicionar o colchão em seu lugar sobre o box ou cama.
• Não vire ou gire o colchão segurando-o pelo pillow top ou pela costura lateral (borda).
• Não pule sobre o colchão nem coloque objetos pesados ou pontiagudos sobre ele, pois isso pode causar deformações.
• Evite comer e beber sobre o colchão; caso derrame líquido ou alimento sobre ele, limpe-o imediatamente.
• Ao ajustar os pés de madeira da base box, atente para que fiquem alinhados na mesma altura, já que são ligados à base por um sistema de rosca que permite ajustes de altura.
• Não utilize o colchão em lugares inadequados, como ambientes úmidos, sem ventilação, sem condições de higiene ou diretamente no chão.

Obs.: para proteger e prolongar a vida útil do revestimento (tecido), procure sempre utilizar um protetor de colchão e evite o acúmulo de suor e microrganismos.

Fabricante

AQUILA INDÚSTRIA NOVELEIRA LTDA. — Indústria Brasileira
CNPJ 60.024.830/0001-80
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC): (11) 99173-3893
E-mail: posvendas@littleduck.com.br
Site: www.littleduck.com.br